Einleitung

Mit der folgenden
Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer
personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als „Daten“ bezeichnet) wir zu
welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die Datenschutzerklärung
gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten,
sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch insbesondere auf
unseren Webseiten, in mobilen Applikationen sowie innerhalb externer
Onlinepräsenzen, wie z.B. unserer Social-Media-Profile (nachfolgend
zusammenfassend bezeichnet als „Onlineangebot“).

Die verwendeten Begriffe sind
nicht geschlechtsspezifisch.

Stand: 14.02.2022

Inhaltsübersicht


Verantwortlicher

HelpCity UG (haftungsbeschränkt)
Drachenfelsstr. 62
50939 Köln

Vertretungsberechtigte
Personen:
 Paul Schonnebeck
(Geschäftsführer)

E-Mail-Adresse: kontakt@helpcity .de

Impressum: https://www.helpcity.de/impressum


Kontakt Datenschutzbeauftragter

Sebastian Moleski
BlueDatex GmbH
Friedrichstr. 68
10117 Berlin
Tel: 030 / 62 93 98 90
E-Mail: 
anfragen@bluedatex.de


Übersicht der Verarbeitungen

Die nachfolgende Übersicht
fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung
zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.

Arten der
verarbeiteten Daten

  • Bestandsdaten (z.B.
    Namen, Adressen).
  • Inhaltsdaten (z.B.
    Eingaben in Onlineformularen).
  • Kontaktdaten (z.B.
    E-Mail, Telefonnummern).
  • Meta-/Kommunikationsdaten
    (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
  • Nutzungsdaten (z.B.
    besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten).
  • Standortdaten (z.B.
    Zugriff auf SSID Informationen während des Pairing-Vorganges,
    Anwendungs-Standort setzen)
  • Vertragsdaten (z.B.
    Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie).
  • Zahlungsdaten (z.B.
    Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie).

Kategorien
betroffener Personen

  • Interessenten.
  • Kommunikationspartner.
  • Kunden.
  • Nutzer (z.B.
    Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).

Zwecke der
Verarbeitung

  • Bereitstellung unseres
    Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
  • Konversionsmessung
    (Messung der Effektivität von Marketingmaßnahmen).
  • Content Delivery Network
    (CDN).
  • Direktmarketing (z.B. per
    E-Mail oder postalisch).
  • Interessenbasiertes und
    verhaltensbezogenes Marketing.
  • Kontaktanfragen und
    Kommunikation.
  • Profiling (Erstellen von
    Nutzerprofilen).
  • Remarketing.
  • Reichweitenmessung (z.B.
    Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher).
  • Sicherheitsmaßnahmen.
  • Tracking (z.B.
    interessens-/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies).
  • Erbringung vertragliche
    Leistungen und Kundenservice.
  • Verwaltung und
    Beantwortung von Anfragen.

Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Im Folgenden teilen wir die
Rechtsgrundlagen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), auf deren Basis wir
die personenbezogenen Daten verarbeiten, mit. Bitte beachten Sie, dass
zusätzlich zu den Regelungen der DSGVO die nationalen Datenschutzvorgaben in Ihrem
bzw. unserem Wohn- und Sitzland gelten können. Sollten ferner im Einzelfall
speziellere Rechtsgrundlagen maßgeblich sein, teilen wir Ihnen diese in der
Datenschutzerklärung mit.

  • Einwilligung (Art. 6 Abs.
    1 S. 1 lit. a. DSGVO)
     – Die betroffene Person hat ihre
    Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen
    Daten für einen spezifischen Zweck oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.
  • Vertragserfüllung und
    vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO)
     –
    Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen
    Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung
    vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen
    Person erfolgen.
  • Berechtigte Interessen
    (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO)
     – Die Verarbeitung
    ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder
    eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte
    und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz
    personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.

Nationale
Datenschutzregelungen in Deutschland
:
Zusätzlich zu den Datenschutzregelungen der Datenschutz-Grundverordnung gelten
nationale Regelungen zum Datenschutz in Deutschland. Hierzu gehört insbesondere
das Gesetz zum Schutz vor Missbrauch personenbezogener Daten bei der
Datenverarbeitung (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). Das BDSG enthält
insbesondere Spezialregelungen zum Recht auf Auskunft, zum Recht auf Löschung,
zum Widerspruchsrecht, zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener
Daten, zur Verarbeitung für andere Zwecke und zur Übermittlung sowie
automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling.
Des Weiteren regelt es die Datenverarbeitung für Zwecke des
Beschäftigungsverhältnisses (§ 26 BDSG), insbesondere im Hinblick auf die
Begründung, Durchführung oder Beendigung von Beschäftigungsverhältnissen sowie
die Einwilligung von Beschäftigten. Ferner können Landesdatenschutzgesetze der
einzelnen Bundesländer zur Anwendung gelangen.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe der
gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der
Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke
der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und des
Ausmaßes der Bedrohung der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete
technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes
Schutzniveau zu gewährleisten.

Zu den Maßnahmen gehören
insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit
von Daten durch Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu den
Daten als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, der Weitergabe, der
Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir
Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, die
Löschung von Daten und Reaktionen auf die Gefährdung der Daten gewährleisten.
Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der
Entwicklung bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren entsprechend
dem Prinzip des Datenschutzes, durch Technikgestaltung und durch
datenschutzfreundliche Voreinstellungen.

SSL-Verschlüsselung (https): Um Ihre via unser Online-Angebot übermittelten Daten zu schützen, nutzen
wir eine SSL-Verschlüsselung. Sie erkennen derart verschlüsselte Verbindungen
an dem Präfix https:// in der Adresszeile Ihres Browsers.

Übermittlung und Offenbarung von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Verarbeitung
von personenbezogenen Daten kommt es vor, dass die Daten an andere Stellen,
Unternehmen, rechtlich selbstständige Organisationseinheiten oder Personen
übermittelt oder sie ihnen gegenüber offengelegt werden. Zu den Empfängern
dieser Daten können z.B. Zahlungsinstitute im Rahmen von Zahlungsvorgängen, mit
IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister oder Anbieter von Diensten und Inhalten,
die in eine Webseite eingebunden werden, gehören. In solchen Fall beachten wir
die gesetzlichen Vorgaben und schließen insbesondere entsprechende Verträge bzw.
Vereinbarungen, die dem Schutz Ihrer Daten dienen, mit den Empfängern Ihrer
Daten ab.

Datenverarbeitung in Drittländern

Sofern wir Daten in einem
Drittland (d.h., außerhalb der Europäischen Union (EU), des Europäischen
Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder die Verarbeitung im Rahmen der
Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder der Offenlegung bzw. Übermittlung von
Daten an andere Personen, Stellen oder Unternehmen stattfindet, erfolgt dies
nur im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben.

Vorbehaltlich ausdrücklicher
Einwilligung oder vertraglich oder gesetzlich erforderlicher Übermittlung
verarbeiten oder lassen wir die Daten nur in Drittländern mit einem anerkannten
Datenschutzniveau, vertraglichen Verpflichtung durch sogenannte
Standardschutzklauseln der EU-Kommission, beim Vorliegen von Zertifizierungen
oder verbindlicher internen Datenschutzvorschriften verarbeiten (Art. 44 bis 49
DSGVO, Informationsseite der EU-Kommission: 
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Einsatz von Cookies

Cookies sind Textdateien, die
Daten von besuchten Websites oder Domains enthalten und von einem Browser auf
dem Computer des Benutzers gespeichert werden. Ein Cookie dient in erster Linie
dazu, die Informationen über einen Benutzer während oder nach seinem Besuch
innerhalb eines Onlineangebotes zu speichern. Zu den gespeicherten Angaben
können z.B. die Spracheinstellungen auf einer Webseite, der Loginstatus, ein
Warenkorb oder die Stelle, an der ein Video geschaut wurde, gehören. Zu dem
Begriff der Cookies zählen wir ferner andere Technologien, die die gleichen
Funktionen wie Cookies erfüllen (z.B., wenn Angaben der Nutzer anhand
pseudonymer Onlinekennzeichnungen gespeichert werden, auch als „Nutzer-IDs“
bezeichnet)

Die folgenden Cookie-Typen und
Funktionen werden unterschieden:

  • Temporäre Cookies (auch:
    Session- oder Sitzungs-Cookies):
     Temporäre Cookies
    werden spätestens gelöscht, nachdem ein Nutzer ein Online-Angebot
    verlassen und seinen Browser geschlossen hat.
  • Permanente Cookies: Permanente
    Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Browsers gespeichert. So kann
    beispielsweise der Login-Status gespeichert oder bevorzugte Inhalte direkt
    angezeigt werden, wenn der Nutzer eine Website erneut besucht. Ebenso
    können die Interessen von Nutzern, die zur Reichweitenmessung oder zu
    Marketingzwecken verwendet werden, in einem solchen Cookie gespeichert
    werden.
  • First-Party-Cookies: First-Party-Cookies
    werden von uns selbst gesetzt.
  • Third-Party-Cookies
    (auch: Drittanbieter-Cookies)
    : Drittanbieter-Cookies
    werden hauptsächlich von Werbetreibenden (sog.
    Dritten) verwendet, um
    Benutzerinformationen zu verarbeiten.
  • Notwendige (auch:
    essentielle oder unbedingt erforderliche) Cookies:
     Cookies
    können zum einen für den Betrieb einer Webseite unbedingt erforderlich
    sein (z.B. um Logins oder andere Nutzereingaben zu speichern oder aus
    Gründen der Sicherheit).
  • Statistik-, Marketing-
    und Personalisierungs-Cookies
    : Ferner werden Cookies
    im Regelfall auch im Rahmen der Reichweitenmessung eingesetzt sowie dann,
    wenn die Interessen eines Nutzers oder sein Verhalten (z.B. Betrachten
    bestimmter Inhalte, Nutzen von Funktionen etc.) auf einzelnen Webseiten in
    einem Nutzerprofil gespeichert werden. Solche Profile dienen dazu, den
    Nutzern z.B. Inhalte anzuzeigen, die ihren potentiellen Interessen
    entsprechen. Dieses Verfahren wird auch als „Tracking“, d.h.,
    Nachverfolgung der potentiellen Interessen der Nutzer bezeichnet. Soweit
    wir Cookies oder „Tracking“-Technologien einsetzen, informieren wir Sie
    gesondert in unserer Datenschutzerklärung oder im Rahmen der Einholung
    einer Einwilligung.

Hinweise zu
Rechtsgrundlagen: 
Auf welcher
Rechtsgrundlage wir Ihre personenbezogenen Daten mit Hilfe von Cookies
verarbeiten, hängt davon ab, ob wir Sie um eine Einwilligung bitten. Falls dies
zutrifft und Sie in die Nutzung von Cookies einwilligen, ist die
Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten die erklärte Einwilligung.
Andernfalls werden die mithilfe von Cookies verarbeiteten Daten auf Grundlage
unserer berechtigten Interessen (z.B. an einem betriebswirtschaftlichen Betrieb
unseres Onlineangebotes und dessen Verbesserung) verarbeitet oder, wenn der
Einsatz von Cookies erforderlich ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen
zu erfüllen.

Speicherdauer: Sofern wir Ihnen keine expliziten Angaben zur Speicherdauer von
permanenten Cookies mitteilen (z. B. im Rahmen eines sog. Cookie-Opt-Ins),
gehen Sie bitte davon aus, dass die Speicherdauer bis zu zwei Jahre betragen
kann.

Allgemeine Hinweise zum
Widerruf und Widerspruch (Opt-Out): 
Abhängig davon, ob die Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung
oder gesetzlichen Erlaubnis erfolgt, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, eine
erteilte Einwilligung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer Daten durch
Cookie-Technologien zu widersprechen (zusammenfassend als „Opt-Out“
bezeichnet). Sie können Ihren Widerspruch zunächst mittels der Einstellungen
Ihres Browsers erklären, z.B., indem Sie die Nutzung von Cookies deaktivieren
(wobei hierdurch auch die Funktionsfähigkeit unseres Onlineangebotes
eingeschränkt werden kann). Ein Widerspruch gegen den Einsatz von Cookies zu
Zwecken des Onlinemarketings kann auch mittels einer Vielzahl von Diensten, vor
allem im Fall des Trackings, über die Webseiten 
https://optout.aboutads.info und https://www.youronlinechoices.com/ erklärt werden. Daneben können Sie weitere Widerspruchshinweise im
Rahmen der Angaben zu den eingesetzten Dienstleistern und Cookies erhalten.

Verarbeitung von Cookie-Daten
auf Grundlage einer Einwilligung
:
Bevor wir Daten im Rahmen der Nutzung von Cookies verarbeiten oder verarbeiten
lassen, bitten wir die Nutzer um eine jederzeit widerrufbare Einwilligung.
Bevor die Einwilligung nicht ausgesprochen wurde, werden allenfalls Cookies
eingesetzt, die für den Betrieb unseres Onlineangebotes unbedingt erforderlich
sind.

Cookie-Einstellungen/
-Widerspruchsmöglichkeit:

 

Beenden

 Präferenz für alle Dienste

Alle erlauben

Alle ablehnen

Wenn Sie diese Dienste nutzen, erlauben Sie deren ‚Cookies‘ und
Tracking-Funktionen, die zu ihrer ordnungsgemäßen Funktion notwendig sind.

 

 Essenziell

Hierbei handelt es sich um technisch notwendige Cookies.

Allgemeine Cookies
Datenschutzbedingungen / Cookies angezeigen
Zur offiziellen Webseite

 

 Anzeigen Netzwerke

Anzeigen Netzwerke können mit dem Verkauf von Werbeplatzierungen auf der
Seite Einnahmen erhalten.

 

 Besucher Zähldienste

Die verwendeten Besucher Zähldienste generieren Statistiken die dabei
helfen, die Seite zu verbessern.

Google Analytics
Datenschutzbedingungen / Cookies angezeigen
Zur
offiziellen Webseite

 APIs

APIs werden benutzt um Skripte zu laden, wie: Geolokalisation,
Suchmaschinen, Übersetzungen, …

 

 Kommentare

Kommentar Manager erleichtern die Organisation von Kommentaren und
helfen dabei Spam zu verhindern.

 

 Soziale Netzwerke

Soziale Netzwerke können die Benutzbarkeit der Seite verbessern und
ihren Bekanntheitsgrad erhöhen.

 

 Support

Support Dienste erlauben es die Urheber der Seite zu kontaktieren und
sie zu verbessern.

 

 Videos

Video Platformen erlauben Videoinhalte einzublenden und die Sichtbarkeit
der Seite zu erhöhen.

 

 Andere

Dienste zum Anzeigen von Web-Inhalten.

 

 

  • Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten
    (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten),
    Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
  • Betroffene Personen: Nutzer
    (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
  • Rechtsgrundlagen: Einwilligung
    (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1
    S. 1 lit. f. DSGVO).

Bereitstellung des Onlineangebotes und Webhosting

Um unser Onlineangebot sicher
und effizient bereitstellen zu können, nehmen wir die Leistungen von einem oder
mehreren Webhosting-Anbietern in Anspruch, von deren Servern (bzw. von ihnen
verwalteten Servern) das Onlineangebot abgerufen werden kann. Zu diesen Zwecken
können wir Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität,
Speicherplatz und Datenbankdienste sowie Sicherheitsleistungen und technische
Wartungsleistungen in Anspruch nehmen.

Zu den im Rahmen der
Bereitstellung des Hostingangebotes verarbeiteten Daten können alle die Nutzer
unseres Onlineangebotes betreffenden Angaben gehören, die im Rahmen der Nutzung
und der Kommunikation anfallen. Hierzu gehören regelmäßig die IP-Adresse, die
notwendig ist, um die Inhalte von Onlineangeboten an Browser ausliefern zu
können, und alle innerhalb unseres Onlineangebotes oder von Webseiten
getätigten Eingaben.

Erhebung von Zugriffsdaten und
Logfiles
: Wir selbst (bzw. unser
Webhostinganbieter) erheben Daten zu jedem Zugriff auf den Server (sogenannte
Serverlogfiles). Zu den Serverlogfiles können die Adresse und Name der
abgerufenen Webseiten und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene
Datenmengen, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das
Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und im
Regelfall IP-Adressen und der anfragende Provider gehören.

Die Serverlogfiles können zum
einen zu Zwecken der Sicherheit eingesetzt werden, z.B., um eine Überlastung der
Server zu vermeiden (insbesondere im Fall von missbräuchlichen Angriffen,
sogenannten DDoS-Attacken) und zum anderen, um die Auslastung der Server und
ihre Stabilität sicherzustellen.

Content-Delivery-Network: Wir setzen ein „Content-Delivery-Network“ (CDN) ein. Ein CDN ist ein
Dienst, mit dessen Hilfe Inhalte eines Onlineangebotes, insbesondere große
Mediendateien, wie Grafiken oder Programm-Skripte, mit Hilfe regional
verteilter und über das Internet verbundener Server schneller und sicherer
ausgeliefert werden können.

  • Verarbeitete Datenarten: Inhaltsdaten
    (z.B. Eingaben in Onlineformularen), Nutzungsdaten (z.B. besuchte
    Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten),
    Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
  • Betroffene Personen: Nutzer
    (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
  • Zwecke der Verarbeitung: Content
    Delivery Network (CDN).
  • Rechtsgrundlagen: Berechtigte
    Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:

Besondere Hinweise zu Applikationen (Apps)

Wir verarbeiten die Daten der
Nutzer unserer Applikation, soweit diese erforderlich sind, um den Nutzern die
Applikation sowie deren Funktionalitäten bereitstellen, deren Sicherheit
überwachen und sie weiterentwickeln zu können. Wir können ferner Nutzer unter
Beachtung der gesetzlichen Vorgaben kontaktieren, sofern die Kommunikation zu
Zwecken der Administration oder Nutzung der Applikation erforderlich ist. Im
Übrigen verweisen wir im Hinblick auf die Verarbeitung der Daten der Nutzer auf
die Datenschutzhinweise in dieser Datenschutzerklärung.

Google Firebase

Wir verwenden in unserem App
den Firebase-Dienst, einen Dienst, der von Google LLC („Google“),
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA und Google Ireland
Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
bereitgestellt wird.

Firebase ist ein Webhosting-
und Backend-Dienst, der von Google LLC oder von Google Ireland Limited
bereitgestellt wird, je nachdem, von welchem Standort aus auf diese Anwendung
zugegriffen wird. Firebase ist eine schnelle, vollständig verwaltete,
serverlose, cloud-native NoSQL-Datenbank, die die Speicherung, Synchronisierung
und Abfrage von Daten für mobile, Web- und IoT-Anwendungen weltweit
vereinfacht.

Die Firebase wird von uns
genutzt, um Informationen wie Nachrichten zwischen Nutzern zu speichern. Für
die Nutzung von Google Firebase haben wir mit Google einen Vertrag zur
Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Google verarbeitet die Daten in unserem
Auftrag, um die gespeicherten Daten an Ihr Endgerät zu übermitteln. Google wird
diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich
vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google
verarbeiten.

Mit der Einbindung von
Firebase verfolgen wir den Zweck, Ihnen einen besseren Service im Rahmen
unserer App anbieten zu können. Die Rechtsgrundlage für die hier beschriebene
Verarbeitung von personenbezogenen Daten ist unser berechtigtes Interesse.
Unser notwendiges berechtigtes Interesse liegt in dem großen Nutzen, den die
oben beschriebenen Funktionen für unser Angebot haben. Der Einsatz von Google
Firebase gibt uns die Möglichkeit, Ihnen eine bessere Nutzung und Information
über unsere App zu ermöglichen.

Im Rahmen der Verarbeitung ist
Google berechtigt, Unterauftragnehmer einzusetzen. Eine Liste dieser
Unterauftragnehmer finden Sie unter
https://privacy.google.com/businesses/subprocessors/

Die verarbeiteten
Informationen werden 6 Monate lang gespeichert und nach Ablauf dieser Frist
automatisch gelöscht.

 

Weitere Informationen zur
Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie in den
Datenschutzbestimmungen von Google:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=enhttps://firebase.google.com/support/privacy  

Informationen zu den
Datenschutzeinstellungen von Google finden Sie unter
https://privacy.google.com/take-control.html?categories_activeEl=sign-in.  

Standortdaten

In der App haben Sie die
Möglichkeit Inhalte für Ihren aktuellen Standort anzuzeigen sowie Ihre Standort
anzeigen zu lassen um z. B. Nutzer in Ihrer Naehe zu finden. Ist die Funktion der
Standorterhebung aktiv, ermittelt die App im Hintergrund Ihren Standort und
sendet diese an unseren Server. Bevor die App die Standortdienste nutzen kann
müssen diese auf Ihrem Gerät aktiviert werden. Erst nach Bestätigung dieser
Abfrage greift die App auf Ihre Standortdaten zu.
Der Zugriff erfolgt somit auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs.
1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Rechtsgrundlagen: Die Verarbeitung von Daten, die für die Bereitstellung der
Funktionalitäten der Applikation erforderlich ist, dient der Erfüllung von
vertraglichen Pflichten. Dies gilt auch, wenn die Bereitstellung der Funktionen
eine Berechtigung der Nutzer (z. B. Freigaben von Gerätefunktionen)
voraussetzt. Sofern die Verarbeitung von Daten für die Bereitstellung der
Funktionalitäten der Applikation nicht erforderlich ist, aber der Sicherheit
der Applikation oder unseren betriebswirtschaftlichen Interessen dient (z. B.
Erhebung von Daten zu Zwecken der Optimierung der Applikation oder
Sicherheitszwecken), erfolgt sie auf Grundlage unserer berechtigten Interessen.
Sofern Nutzer ausdrücklich deren Einwilligung in die Verarbeitung ihrer Daten
gebeten werden, erfolgt die Verarbeitung der von der Einwilligung umfassten
Daten auf Grundlage der Einwilligung.

Geräteberechtigungen für den
Zugriff auf Funktionen und Daten
: Die
Nutzung unserer Applikation oder ihrer Funktionalitäten kann Berechtigungen der
Nutzer für Zugriff auf bestimmten Funktionen der verwendeten Geräte oder auf
die, auf den Geräten gespeicherten oder mit Hilfe der Geräte zugänglichen Daten
voraussetzen. Standardmäßig müssen diese Berechtigungen von den Nutzern erteilt
werden und können jederzeit in den Einstellungen der jeweiligen Geräte
widerrufen werden. Das genaue Verfahren zur Kontrolle der App-Berechtigungen
kann vom Gerät und der Software der Nutzern abhängig sein. Bei
Erläuterungsbedarf können sich Nutzer an uns wenden. Wir weisen darauf hin,
dass die Versagung oder Widerruf der jeweiligen Berechtigungen die
Funktionsfähigkeit unsere Applikation beeinflussen kann.

Registrierung, Anmeldung und Nutzerkonto

Nutzer können ein Nutzerkonto
anlegen. Im Rahmen der Registrierung werden den Nutzern die erforderlichen
Pflichtangaben mitgeteilt und zu Zwecken der Bereitstellung des Nutzerkontos
auf Grundlage vertraglicher Pflichterfüllung verarbeitet. Zu den verarbeiteten
Daten gehören insbesondere die Login-Informationen (Name, Passwort sowie eine
E-Mail-Adresse). Die im Rahmen der Registrierung eingegebenen Daten werden für
die Zwecke der Nutzung des Nutzerkontos und dessen Zwecks verwendet.

Die Nutzer können über
Vorgänge, die für deren Nutzerkonto relevant sind, wie z.B. technische
Änderungen, per E-Mail informiert werden. Wenn Nutzer ihr Nutzerkonto gekündigt
haben, werden deren Daten im Hinblick auf das Nutzerkonto, vorbehaltlich einer
gesetzlichen Aufbewahrungspflicht, gelöscht. Es obliegt den Nutzern, ihre Daten
bei erfolgter Kündigung vor dem Vertragsende zu sichern. Wir sind berechtigt,
sämtliche während der Vertragsdauer gespeicherte Daten des Nutzers
unwiederbringlich zu löschen.

Im Rahmen der Inanspruchnahme
unserer Registrierungs- und Anmeldefunktionen sowie der Nutzung des
Nutzerkontos speichern wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen
Nutzerhandlung. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten
Interessen als auch jener der Nutzer an einem Schutz vor Missbrauch und
sonstiger unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt
grundsätzlich nicht, es sei denn, sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche
erforderlich oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung hierzu.

  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten
    (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern),
    Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen),
    Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
  • Betroffene Personen: Nutzer
    (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
  • Zwecke der Verarbeitung: Erbringung
    vertragliche Leistungen und Kundenservice, Sicherheitsmaßnahmen,
    Verwaltung und Beantwortung von Anfragen.
  • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art.
    6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO),
    Vertragserfüllung und
    vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berechtigte
    Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme mit
uns (z.B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via soziale Medien) werden
die Angaben der anfragenden Personen verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung
der Kontaktanfragen und etwaiger angefragter Maßnahmen erforderlich ist.

Die Beantwortung der
Kontaktanfragen im Rahmen von vertraglichen oder vorvertraglichen Beziehungen
erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten oder zur Beantwortung von
(vor)vertraglichen Anfragen und im Übrigen auf Grundlage der berechtigten
Interessen an der Beantwortung der Anfragen.

  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten
    (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern),
    Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen).
  • Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
  • Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen
    und Kommunikation.
  • Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung
    und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO),
    Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Newsletter und elektronische Benachrichtigungen

Wir versenden Newsletter,
E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen (nachfolgend „Newsletter“)
nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis.
Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter dessen Inhalte konkret
umschrieben werden, sind sie für die Einwilligung der Nutzer maßgeblich. Im
Übrigen enthalten unsere Newsletter Informationen zu unseren Leistungen und
uns.

Um sich zu unseren Newslettern
anzumelden, reicht es grundsätzlich aus, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben.
Wir können Sie jedoch bitten, einen Namen, zwecks persönlicher Ansprache im
Newsletter, oder weitere Angaben, sofern diese für die Zwecke des Newsletters
erforderlich sind, zu tätigen.

Die Anmeldung zu unserem
Newsletter erfolgt grundsätzlich nur mit gesonderter Zustimmung
im Anmeldeverfahren. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert,
um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu
können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des
Bestätigungszeitpunkts als auch der IP-Adresse. Ebenso werden die Änderungen
Ihrer bei dem Versanddienstleister gespeicherten Daten protokolliert.

Löschung und Einschränkung der
Verarbeitung: 
Wir können die ausgetragenen
E-Mail-Adressen bis zu drei Jahren auf Grundlage unserer berechtigten
Interessen speichern, bevor wir sie löschen, um eine ehemals gegebene
Einwilligung nachweisen zu können. Die Verarbeitung dieser Daten wird auf den
Zweck einer möglichen Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Ein individueller
Löschungsantrag ist jederzeit möglich, sofern zugleich das ehemalige Bestehen
einer Einwilligung bestätigt wird. Im Fall von Pflichten zur dauerhaften
Beachtung von Widersprüchen behalten wir uns die Speicherung der E-Mail-Adresse
alleine zu diesem Zweck in einer Sperrliste (sogenannte „Blocklist“) vor.

Die Protokollierung des
Anmeldeverfahrens erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen zu
Zwecken des Nachweises seines ordnungsgemäßen Ablaufs. Soweit wir einen
Dienstleister mit dem Versand von E-Mails beauftragen, erfolgt dies auf
Grundlage unserer berechtigten Interessen an einem effizienten und sicheren
Versandsystem.

Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Der Versand der Newsletter erfolgt auf Grundlage einer
Einwilligung der Empfänger oder, falls eine Einwilligung nicht erforderlich
ist, auf Grundlage unserer berechtigten Interessen am Direktmarketing, sofern
und soweit diese gesetzlich, z.B. im Fall von Bestandskundenwerbung, erlaubt
ist. Soweit wir einen Dienstleister mit dem Versand von E-Mails beauftragen,
geschieht dies auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen. Das
Registrierungsverfahren wird auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen
aufgezeichnet, um nachzuweisen, dass es in Übereinstimmung mit dem Gesetz
durchgeführt wurde.

Inhalte: Informationen zu uns, unseren Leistungen, Aktionen und Angeboten.

Analyse und Erfolgsmessung: Die Newsletter enthalten einen sogenannte „web-beacon“, d.h., eine
pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von unserem Server, bzw.,
sofern wir einen Versanddienstleister einsetzen, von dessen Server abgerufen
wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie
Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und der
Zeitpunkt des Abrufs, erhoben.

Diese Informationen werden zur
technischen Verbesserung unseres Newsletters anhand der technischen Daten oder
der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens auf Basis ihrer Abruforte (die mit
Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt. Diese
Analyse beinhaltet ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet
werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese
Informationen können aus technischen Gründen zwar den einzelnen Newsletterempfängern
zugeordnet werden. Es ist jedoch weder unser Bestreben noch, sofern eingesetzt,
das des Versanddienstleisters, einzelne Nutzer zu beobachten. Die Auswertungen
dienen uns vielmehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere
Inhalte an sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den
Interessen unserer Nutzer zu versenden.

Die Auswertung des Newsletters
und die Erfolgsmessung erfolgen, vorbehaltlich einer ausdrücklichen
Einwilligung der Nutzer, auf Grundlage unserer berechtigten Interessen zu
Zwecken des Einsatzes eines nutzerfreundlichen sowie sicheren
Newslettersystems, welches sowohl unseren geschäftlichen Interessen dient, als
auch den Erwartungen der Nutzer entspricht.

Ein getrennter Widerruf der
Erfolgsmessung ist leider nicht möglich, in diesem Fall muss das gesamte
Newsletterabonnement gekündigt, bzw. muss ihm widersprochen werden.

  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten
    (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern),
    Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen),
    Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten,
    Zugriffszeiten).
  • Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
  • Zwecke der Verarbeitung: Direktmarketing
    (z.B. per E-Mail oder postalisch).
  • Rechtsgrundlagen: Einwilligung
    (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1
    S. 1 lit. f. DSGVO).
  • Widerspruchsmöglichkeit
    (Opt-Out):
     Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit
    kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen, bzw. dem weiteren Empfang
    widersprechen. Einen Link zur Kündigung des Newsletters finden Sie
    entweder am Ende eines jeden Newsletters oder können sonst eine der oben
    angegebenen Kontaktmöglichkeiten, vorzugswürdig E-Mail, hierzu nutzen.
  • Diensteanbieter: Mailgun Technologies, Inc.,
    a Delaware corporation (“Mailjet”)
    https://www.mailjet.com/security-privacy/

 

Werbliche Kommunikation via E-Mail, Post, Fax oder Telefon

Wir verarbeiten
personenbezogene Daten zu Zwecken der werblichen Kommunikation, die über
diverse Kanäle, wie z.B. E-Mail, Telefon, Post oder Fax, entsprechend den
gesetzlichen Vorgaben erfolgen kann.

Die Empfänger haben das Recht,
erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen oder der werblichen
Kommunikation jederzeit zu widersprechen.

Nach Widerruf bzw. Widerspruch
können wir die zum Nachweis der Einwilligung erforderlichen Daten bis zu drei
Jahren auf Grundlage unserer berechtigten Interessen speichern, bevor wir sie
löschen. Die Verarbeitung dieser Daten wird auf den Zweck einer möglichen
Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Ein individueller Löschungsantrag ist
jederzeit möglich, sofern zugleich das ehemalige Bestehen einer Einwilligung
bestätigt wird.

  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten
    (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern).
  • Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
  • Zwecke der Verarbeitung: Direktmarketing
    (z.B. per E-Mail oder postalisch).
  • Rechtsgrundlagen: Einwilligung
    (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1
    S. 1 lit. f. DSGVO).

Webanalyse, Monitoring und Optimierung

Die Webanalyse (auch als
„Reichweitenmessung“ bezeichnet) dient der Auswertung der Besucherströme
unseres Onlineangebotes und kann Verhalten, Interessen oder demographische
Informationen zu den Besuchern, wie z.B. das Alter oder das Geschlecht, als
pseudonyme Werte umfassen. Mit Hilfe der Reichweitenanalyse können wir z.B.
erkennen, zu welcher Zeit unser Onlineangebot oder dessen Funktionen oder
Inhalte am häufigsten genutzt werden oder zur Wiederverwendung einladen. Ebenso
können wir nachvollziehen, welche Bereiche der Optimierung bedürfen.

Neben der Webanalyse können
wir auch Testverfahren einsetzen, um z.B. unterschiedliche Versionen unseres
Onlineangebotes oder seiner Bestandteile zu testen und optimieren.

Zu diesen Zwecken können
sogenannte Nutzerprofile angelegt und in einer Datei (sogenannte „Cookie“)
gespeichert oder ähnliche Verfahren mit dem gleichen Zweck genutzt werden. Zu
diesen Angaben können z.B. betrachtete Inhalte, besuchte Webseiten und dort
genutzte Elemente und technische Angaben, wie der verwendete Browser, das
verwendete Computersystem sowie Angaben zu Nutzungszeiten gehören. Sofern
Nutzer in die Erhebung ihrer Standortdaten eingewilligt haben, können je nach
Anbieter auch diese verarbeitet werden.

Es werden ebenfalls die
IP-Adressen der Nutzer gespeichert. Jedoch nutzen wir ein IP-Masking-Verfahren
(d.h., Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse) zum Schutz der Nutzer.
Generell werden die im Rahmen von Webanalyse, A/B-Testings und Optimierung
keine Klardaten der Nutzer (wie z.B. E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert,
sondern Pseudonyme. D.h., wir als auch die Anbieter der eingesetzten Software
kennen nicht die tatsächliche Identität der Nutzer, sondern nur den für Zwecke
der jeweiligen Verfahren in deren Profilen gespeicherten Angaben.

Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz der
Drittanbieter bitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Daten die
Einwilligung. Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer
berechtigten Interessen (d.h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und
empfängerfreundlichen Leistungen) verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten
wir Sie auch auf die Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser
Datenschutzerklärung hinweisen.

  • Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten
    (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten
    (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
  • Betroffene Personen: Nutzer
    (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
  • Zwecke der Verarbeitung: Reichweitenmessung
    (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher), Tracking
    (z.B. interessens-/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies),
    Konversionsmessung (Messung der Effektivität von Marketingmaßnahmen),
    Profiling (Erstellen von Nutzerprofilen).
  • Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking
    (Pseudonymisierung der IP-Adresse).
  • Rechtsgrundlagen: Einwilligung
    (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1
    S. 1 lit. f. DSGVO).

 

Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:

 

Facebook
Remarketing

 

Innerhalb
unserer Website werden sogenannte „Facebook-Pixel“ des sozialen
Netzwerkes Facebook, das von der Meta Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025,
USA, oder, wenn Sie in der EU ansässig sind, von der Facebook Ireland Ltd, 4
Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland
(„Facebook“), betrieben wird, eingesetzt. Mit Hilfe des Facebook-Pixels
ist es Facebook möglich, die Besucher unseres Angebots als Zielgruppe für die
Schaltung von Werbeanzeigen, sog. „Facebook-Ads“, zu ermitteln.
Dementsprechend nutzen wir das Facebook-Pixel, um die von uns geschalteten
Facebook-Werbeanzeigen nur denjenigen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein
Interesse an unserer Website gezeigt haben. Das bedeutet, dass wir mit Hilfe
des Facebook-Pixels sicherstellen wollen, dass unsere Facebook-Werbeanzeigen
dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken.
Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir auch die Wirksamkeit der
Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke
nachverfolgen, indem wir sehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine
Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden.

 

Das
Facebook-Pixel wird beim Aufruf unserer Webseiten direkt von Facebook
eingebunden und kann ein sogenanntes Cookie, d.h. eine kleine Datei, auf Ihrem
Gerät speichern. Loggen Sie sich anschließend bei Facebook ein oder besuchen
Sie Facebook während Sie eingeloggt sind, wird Ihr Besuch auf unserer Website
in Ihrem Profil vermerkt. Die über Sie erhobenen Daten sind für uns anonym,
lassen also keine Rückschlüsse auf die Identität des Nutzers zu. Die Daten
werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet, so dass eine
Verknüpfung mit dem jeweiligen Nutzerprofil möglich ist. Die Verarbeitung der
Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen der Datenverwendungsrichtlinien von
Facebook. Dementsprechend finden Sie weitere Informationen zur Funktionsweise
des Remarketing-Pixels und allgemein zur Schaltung von Facebook-Werbeanzeigen
in den Datenverwendungsrichtlinien von Facebook:
https://www.facebook.com/policy.php

 

Sie können
der Erhebung durch das Facebook-Pixel und der Nutzung Ihrer Daten für die
Schaltung von Facebook-Werbeanzeigen widersprechen. Dazu können Sie die von
Facebook eingerichtete Seite besuchen und dort den Anweisungen zu den
Einstellungen für nutzungsbasierte Werbung folgen:
https://www.facebook.com/settings?tab=ads oder den Widerspruch über die
US-Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite
http://www.youronlinechoices.com/ erklären. 
Die Einstellungen sind plattformunabhängig. Die Einstellungen sind
plattformunabhängig, d.h. sie gelten für alle Geräte, wie Desktop-Computer oder
mobile Geräte.

Plugins und eingebettete Funktionen sowie Inhalte

Wir binden in unser
Onlineangebot Funktions- und Inhaltselemente ein, die von den Servern ihrer
jeweiligen Anbieter (nachfolgend bezeichnet als „Drittanbieter”) bezogen
werden. Dabei kann es sich zum Beispiel um Grafiken, Videos oder
Social-Media-Schaltflächen sowie Beiträge handeln (nachfolgend einheitlich
bezeichnet als „Inhalte”).

Die Einbindung setzt immer
voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte die IP-Adresse der Nutzer
verarbeiten, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser
senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte
oder Funktionen erforderlich. Wir bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden,
deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte
verwenden. Drittanbieter können ferner sogenannte Pixel-Tags (unsichtbare
Grafiken, auch als „Web Beacons“ bezeichnet) für statistische oder
Marketingzwecke verwenden. Durch die „Pixel-Tags“ können Informationen, wie der
Besucherverkehr auf den Seiten dieser Webseite, ausgewertet werden. Die
pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer
gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und
zum Betriebssystem, zu verweisenden Webseiten, zur Besuchszeit sowie weitere
Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten als auch mit solchen
Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.

Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz der
Drittanbieter bitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Daten die
Einwilligung. Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer
berechtigten Interessen (d.h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und
empfängerfreundlichen Leistungen) verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten
wir Sie auch auf die Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser
Datenschutzerklärung hinweisen.

  • Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten
    (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten),
    Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
  • Betroffene Personen: Nutzer
    (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
  • Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung
    unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit, Erbringung vertragliche
    Leistungen und Kundenservice.
  • Rechtsgrundlagen: Berechtigte
    Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Eingesetzte Dienste und Diensteanbieter:

  • Google Fonts: Wir
    binden die Schriftarten („Google Fonts“) des Anbieters Google ein, wobei
    die Daten der Nutzer allein zu Zwecken der Darstellung der Schriftarten im
    Browser der Nutzer verwendet werden. Die Einbindung erfolgt auf Grundlage
    unserer berechtigten Interessen an einer technisch sicheren, wartungsfreien
    und effizienten Nutzung von Schriftarten, deren einheitlicher Darstellung
    sowie unter Berücksichtigung möglicher lizenzrechtlicher Restriktionen für
    deren Einbindung.
    Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon
    House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen: Google LLC,
    1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Website: 
    https://fonts.google.com/;
    Datenschutzerklärung: 
    https://policies.google.com/privacy.

 

Facebook
Pixel, Facebook Custom Audiences und Facebook Conversion

Innerhalb unseres Online-Angebots wird das
sogenannte „Facebook-Pixel“ des sozialen Netzwerks Facebook
verwendet, das von der Facebook Inc. betrieben wird.

 

Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook
zum einen möglich, dich als Besucher unseres Online-Angebots als Zielgruppe für
die Schaltung von Werbeanzeigen (sog. „Facebook-Ads“) zu bestimmen.
Dementsprechend nutzen wir das Facebook-Pixel, um die von uns geschalteten
Facebook-Werbeanzeigen nur denjenigen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein
Interesse an unserem Online-Angebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale
(z. B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten
Websites ermittelt wurden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln
(sogenannte „Custom Audiences“). Mit Hilfe des Facebook-Pixels wollen
wir außerdem sicherstellen, dass unsere Facebook-Werbeanzeigen dem potenziellen
Interesse der Nutzer/innen entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe
des Facebook-Pixels können wir außerdem die Wirksamkeit der
Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke
nachverfolgen, indem wir sehen, ob Nutzer/innen nach dem Klick auf eine
Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sog.
„Conversion“).

 

Die Verarbeitung der Daten durch Facebook
erfolgt im Rahmen der Datenverwendungsrichtlinien von Facebook. Dementsprechend
finden sich allgemeine Informationen über die Anzeige von
Facebook-Werbeanzeigen in der Datenverwendungsrichtlinie von Facebook.
Spezifische Informationen und Details zum Facebook Pixel und seiner
Funktionsweise findest du im Hilfebereich von Facebook.

 

Die Verwendung des Facebook-Pixels sowie die
Speicherung von „Conversion-Cookies“ beruht auf Art. 6 (1) lit. a
DSGVO.

 

Elopage

Wir bieten Ihnen ebenfalls
Beratungsgespräche und Online-Kurse zum Kauf an. Dafür nutzen wir den Dienst
elopage. Sobald Sie auf einen unserer Produktbuttons zu Beratungsgesprächen und
Online-Kursen klicken, verlassen Sie unsere Webseite und werden auf unsere
individuelle elopage-Verkaufsseite weitergeleitet. elopage ist ein Dienst der:

elopay GmbH
Joachimsthaler Straße 21
10719 Berlin

Sämtliche
Funktionen auf der Verkaufsseite sowie auch die gesamte nachgelagerte
Verkaufsabwicklung erfolgen über elopage. Die Datenschutzerklärung von elopage
finden Sie hier
https://elopage.com/privacy

Wir haben mit der
elopay GmbH als unserem Auftragsverarbeiter einen entsprechenden Vertrag nach
Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Die Rechtsgrundlage zur
Verarbeitung der personenbezogenen Daten bei der Weiterleitung von unserer
Webseite zu der Verkaufsseite über elopage ergibt sich vorliegend aus Art. 6
Abs. 1 S. 1 lit. b).

Affiliate Links

HelpCity, erhält für
die von uns rezensierten Kurs Produkte und
Dienstleistungen eine Provision von den jeweiligen Anbietern und nimmt daher an
Partnerprogrammen teil, die dazu dienen Einnahmen zu erzielen.

Unsere Website und
App kann, d.h. Affiliate-Marketing-Links enthalten, was bedeutet, dass wir für
den Verkauf der Kurs Produkte oder Dienstleistungen,
eine Provision erhalten. Über einen unserer Affiliate-Links wird Ihnen niemals
eine Gebühr berechnet und wir erhalten eine Provision des Verkaufspreises.
Unser redaktioneller Inhalt wird nicht von betreibenden oder
Affiliate-Partnerschaften beeinflusst.
Die Rechtsgrundlage zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten ergibt
sich vorliegend aus Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f).

Löschung von Daten

Die von uns verarbeiteten
Daten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben gelöscht, sobald deren zur
Verarbeitung erlaubten Einwilligungen widerrufen werden oder sonstige
Erlaubnisse entfallen (z.B., wenn der Zweck der Verarbeitung dieser Daten entfallen
ist oder sie für den Zweck nicht erforderlich sind).

Sofern die Daten nicht
gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke
erforderlich sind, wird deren Verarbeitung auf diese Zwecke beschränkt. D.h.,
die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt
z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt
werden müssen oder deren Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder
Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen
natürlichen oder juristischen Person erforderlich ist.

Weitere Hinweise zu der
Löschung von personenbezogenen Daten können ferner im Rahmen der einzelnen
Datenschutzhinweise dieser Datenschutzerklärung erfolgen.

Änderung und Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Wir bitten Sie, sich
regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir
passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns
durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren
Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z.B.
Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich
wird.

Sofern wir in dieser
Datenschutzerklärung Adressen und Kontaktinformationen von Unternehmen und
Organisationen angeben, bitten wir zu beachten, dass die Adressen sich über die
Zeit ändern können und bitten die Angaben vor Kontaktaufnahme zu prüfen.

Rechte der betroffenen Personen

Ihnen stehen als Betroffene
nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, die sich insbesondere aus Art. 15 bis 21
DSGVO ergeben:

  • Widerspruchsrecht: Sie
    haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation
    ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden
    personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f
    DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese
    Bestimmungen gestütztes Profiling. Werden die Sie betreffenden
    personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben
    Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie
    betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung
    einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher
    Direktwerbung in Verbindung steht.
  • Widerrufsrecht bei
    Einwilligungen:
     Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu
    widerrufen.
  • Auskunftsrecht: Sie
    haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende
    Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf
    weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend den gesetzlichen
    Vorgaben.
  • Recht auf Berichtigung: Sie
    haben entsprechend den gesetzlichen Vorgaben das Recht, die
    Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie
    betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.
  • Recht auf Löschung und
    Einschränkung der Verarbeitung:
     Sie haben nach
    Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben das Recht, zu verlangen, dass Sie
    betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach
    Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben eine Einschränkung der Verarbeitung der
    Daten zu verlangen.
  • Recht auf
    Datenübertragbarkeit:
     Sie haben das Recht, Sie betreffende
    Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, nach Maßgabe der gesetzlichen
    Vorgaben in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu
    erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu
    fordern.
  • Beschwerde bei
    Aufsichtsbehörde:
     Sie haben ferner nach Maßgabe der
    gesetzlichen Vorgaben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere
    in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres
    Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes Beschwerde
    einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie
    betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Begriffsdefinitionen

In diesem Abschnitt erhalten
Sie eine Übersicht über die in dieser Datenschutzerklärung verwendeten
Begrifflichkeiten. Viele der Begriffe sind dem Gesetz entnommen und vor allem
im Art. 4 DSGVO definiert. Die gesetzlichen Definitionen sind verbindlich. Die
nachfolgenden Erläuterungen sollen dagegen vor allem dem Verständnis dienen.
Die Begriffe sind alphabetisch sortiert.

  • Content Delivery Network
    (CDN):
     Ein „Content Delivery Network“ (CDN) ist ein Dienst, mit
    dessen Hilfe Inhalte eines Onlineangebotes, insbesondere große
    Mediendateien, wie Grafiken oder Programm-Skripte mit Hilfe regional
    verteilter und über das Internet verbundener Server, schneller und
    sicherer ausgeliefert werden können.
  • IP-Masking: Als
    „IP-Masking” wird eine Methode bezeichnet, bei der das letzte Oktett,
    d.h., die letzten beiden Zahlen einer IP-Adresse, gelöscht wird, damit die
    IP-Adresse nicht mehr der eindeutigen Identifizierung einer Person dienen
    kann. Daher ist das IP-Masking ein Mittel zur Pseudonymisierung von
    Verarbeitungsverfahren, insbesondere im Onlinemarketing
  • Interessenbasiertes und
    verhaltensbezogenes Marketing:
     Von interessens-
    und/oder verhaltensbezogenem Marketing spricht man, wenn potentielle
    Interessen von Nutzern an Anzeigen und sonstigen Inhalten möglichst genau
    vorbestimmt werden. Dies geschieht anhand von Angaben zu deren
    Vorverhalten (z.B. Aufsuchen von bestimmten Webseiten und Verweilen auf
    diesen, Kaufverhaltens oder Interaktion mit anderen Nutzern), die in einem
    sogenannten Profil gespeichert werden.
    Zu diesen Zwecken werden im
    Regelfall Cookies eingesetzt.
  • Konversionsmessung: Die
    Konversionsmessung (auch als „Besuchsaktionsauswertung“ bezeichnet) ist
    ein Verfahren, mit dem die Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen festgestellt
    werden kann. Dazu wird im Regelfall ein Cookie auf den Geräten der Nutzer
    innerhalb der Webseiten, auf denen die Marketingmaßnahmen erfolgen,
    gespeichert und dann erneut auf der Zielwebseite abgerufen. Beispielsweise
    können wir so nachvollziehen, ob die von uns auf anderen Webseiten
    geschalteten Anzeigen erfolgreich waren.
  • Personenbezogene Daten: „Personenbezogene
    Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder
    identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“)
    beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die
    direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie
    einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung
    (z.B. Cookie) oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen
    identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen,
    genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen
    Identität dieser natürlichen Person sind.
  • Profiling: Als
    „Profiling“ wird jede Art der automatisierten Verarbeitung
    personenbezogener Daten bezeichnet, die darin besteht, dass diese
    personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche
    Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen (je nach Art des
    Profilings gehören dazu Informationen betreffend das Alter, das
    Geschlecht, Standortdaten und Bewegungsdaten, Interaktion mit Webseiten
    und deren Inhalten, Einkaufsverhalten, soziale Interaktionen mit anderen
    Menschen) zu analysieren, zu bewerten oder, um sie vorherzusagen (z.B. die
    Interessen an bestimmten Inhalten oder Produkten, das Klickverhalten auf
    einer Webseite oder den Aufenthaltsort). Zu Zwecken des Profilings werden
    häufig Cookies und Web-Beacons eingesetzt.
  • Reichweitenmessung: Die
    Reichweitenmessung (auch als Web Analytics bezeichnet) dient der
    Auswertung der Besucherströme eines Onlineangebotes und kann das Verhalten
    oder Interessen der Besucher an bestimmten Informationen, wie z.B.
    Inhalten von Webseiten, umfassen. Mit Hilfe der Reichweitenanalyse können
    Webseiteninhaber z.B. erkennen, zu welcher Zeit Besucher ihre Webseite
    besuchen und für welche Inhalte sie sich interessieren. Dadurch können sie
    z.B. die Inhalte der Webseite besser an die Bedürfnisse ihrer Besucher
    anpassen. Zu Zwecken der Reichweitenanalyse werden häufig pseudonyme
    Cookies und Web-Beacons eingesetzt, um wiederkehrende Besucher zu erkennen
    und so genauere Analysen zur Nutzung eines Onlineangebotes zu erhalten.
  • Remarketing: Vom
    „Remarketing“ bzw. „Retargeting“ spricht man, wenn z.B. zu Werbezwecken
    vermerkt wird, für welche Produkte sich ein Nutzer auf einer Webseite
    interessiert hat, um den Nutzer auf anderen Webseiten an diese Produkte,
    z.B. in Werbeanzeigen, zu erinnern.
  • Tracking: Vom
    „Tracking“ spricht man, wenn das Verhalten von Nutzern über mehrere
    Onlineangebote hinweg nachvollzogen werden kann. Im Regelfall werden im
    Hinblick auf die genutzten Onlineangebote Verhaltens- und
    Interessensinformationen in Cookies oder auf Servern der Anbieter der
    Trackingtechnologien gespeichert (sogenanntes Profiling). Diese
    Informationen können anschließend z.B. eingesetzt werden, um den Nutzern
    Werbeanzeigen anzuzeigen, die voraussichtlich deren Interessen
    entsprechen.
  • Verantwortlicher: Als
    „Verantwortlicher“ wird die natürliche oder juristische Person, Behörde,
    Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über
    die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten
    entscheidet, bezeichnet.
  • Verarbeitung: „Verarbeitung“
    ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte
    Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit
    personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und umfasst praktisch
    jeden Umgang mit Daten, sei es das Erheben, das Auswerten, das Speichern,
    das Übermitteln oder das Löschen.